RBI এর জারি করা সিভিল স্কোর (CIBIL Score) নিয়ে এই ৫ টি নতুন নিয়ম থেকে আগের তুলনায় লাভবান হতে চলেছে গ্রাহকেরা। লোন নেওয়ার আগে এই নিয়ম গুলি অবশ্যই জেনে নিন।
প্রত্যেক ব্যাক্তির কাছে লোন নেওয়ার জন্য সিভিল স্কোর থাকা অত্যন্ত জরুরি। আপনার সিভিল স্কোর (CIBIL Score) বা ক্রেডিট স্কোর দেখে তবেই সংস্থা গুলি ঠিক করবে আপনাকে কত পরিমান ঋণ দেওয়া উচিত। অর্থাৎ আপনাকে কত পরিমান টাকা দিলে আপনি তা সহজে শোধ করতে পারবেন। তবে সূত্র থেকে পাওয়া খবর অনুযায়ী এই সিভিল স্কোর বা ক্রেডিট স্কোর সম্পর্কিত বহু অভিযোগ রিসার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার কাছে এসেছিলো। যার উপর ভিত্তি করে ভারতের রিসার্ভ ব্যাঙ্ক ক্রেডিট স্কোর সম্পর্কিত ৫ টি নতুন নিয়ম জারি করলো। আপনি যদি প্রায় লোন নিয়ে থাকেন অথবা ভবিষ্যতে কোনো কাজের জন্য লোন নেওয়ার কথা ভেবে থাকেন তাহলে অবশ্যই ক্রেডিট স্কোরের উপর ভারতের রিসার্ভ ব্যাঙ্কের জারি করা ৫ নিয়ম সম্পর্কে জেনে রাখুন। এই সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের এই প্রতিবেদনে আলোচনা করা হয়েছে।
সিভিল স্কোরের (CIBIL Score) উপর RBI এর জারি করা নিয়ম গুলি সম্পর্কে জেনে নিন:
RBI এর কাছে সিভিল স্কোর (CIBIL Score) বা ক্রেডিট স্কোর সম্পর্কিত একাধিক অভিযোগ আসার জন্যই RBI এই নতুন নিয়ম জারি করেছে। সিভিল স্কোর এর এই ৫ টি নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে গত এপ্রিল মাস থেকে। সেই সম্পর্কে নিচে আলোচনা করা হলো –
গ্রাহকদের অনুরোধ অস্বীকার করলে RBI তার কারণ জানাতে বাধ্য থাকবে:
RBI এর জারি করা নতুন নিয়ম অনুযায়ী কোনো গ্রাহকের যদি অনুরোধ অস্বীকার করা হয় তাহলে সেই গ্রাহককে তার কারণ অবশ্যই জানাতে হবে। যাতে গ্রাহকটি বুঝতে পারে তার এই অনুরোধ কেন গ্রহণ করা হলো না। অনুরোধ অস্বীকার করার কারণ গুলি লিখে একটি তালিকা আকারে তৈরি করে সমস্ত ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানে পাঠিয়ে দিতে হবে।
গ্রাহকদের আগে সূচনা দিয়ে তার পরে ডিফল্ট রিপোর্ট করতে হবে:
RBI এর জারি করা নতুন নিয়ম অনুযায়ী একজন গ্রাহক তখনই ডিফল্ট রিপোর্ট করতে পারবেন যখন তিনি সম্পূর্ণ ডিফল্ট রিপোর্ট সম্পর্কে জানতে পারবেন। কারণ গ্রাহকদের ক্ষেত্রে ডিফল্ট করার আগে রিপোর্ট জানানো খুবই জরুরি। ফলে ঋণ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক বা সংস্থা গুলি এটি জানতে পারবে SMS বা Email এর মাধ্যমে। শুধু তাই নয় একই সঙ্গে ঋণ প্রদানকারী সংস্থা গুলিকে এই ক্রেডিট সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য নোডাল অফিসার নিয়োগ করতে হবে।
গ্রাহকদের তথ্য পাঠিয়ে তারপর সিভিল স্কোর চেক করতে হবে:
ঋণ প্রদান কারী ব্যাঙ্ক বা সংস্থা গুলি যদি কোনো গ্রাহকের সিভিল স্কোর চেক করতে চায় তাহলে তাদের গ্রাহকদের ক্রেডিট সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য পাঠাতে হবে। ভারতের রিসার্ভ ব্যাঙ্ক সমস্ত ক্রেডিট সংস্থা তথ্য গুলির উপর এই নিয়ম জারি করেছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী SMS বা Email এর মাধ্যমে গ্রাহকদের এই তথ্য পাঠাতে হবে। RBI এর এই নতুন নিয়ম চালু করার পেছনে আসল কারণ হলো ক্রেডিট তথ্য সংস্থা গুলি সম্পর্কে অনেক অভিযোগ জমা পড়েছিল।
সমস্যা সমাধান করতে সময় দেওয়া হবে ৫ থেকে ৩০ দিন:
যদি গ্রাহকরা তাদের ক্রেডিট সংক্রান্ত কোনো সমস্যার অভিযোগ করেন তাহলে সংস্থা গুলি সেই সমস্যার সমাধান করতে ৩০ দিন সময় পাবে। তা নাহলে তাদের জরিমানা দিতে হবে ১০০ টাকা পর্যন্ত। শুধু তাই নয় সমস্যার সমাধান করতে যত দেরি হবে জরিমানার পরিমান ও বাড়বে তত। গ্রাহকদের সমস্যা সম্পর্কে ক্রেডিট ব্যুরো কে ঋণ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক বা সংখ্যা গুলি ২১ দিনের মধ্যে না জানায় তাহলে তার ক্ষতি পূরণ বহন করতে হবে ব্যাঙ্ককে।
তারপর ব্যাঙ্ক পরের ৯ দিনের মধ্যে ক্রেডিট ব্যুরো যদি সমস্যার সমাধান না করে তাহলে তাহলে তাকে ক্ষতি পূরণ দিতে হবে অর্থাৎ নতুন নিয়ম অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে যদি ঋণ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক বা সংস্থাগুলি পাবে ২১ দিন সময় এবং ক্রেডিট ব্যুরো পাবে বাকি থাকা ৯ দিন সময়।
বছরে এক বার হলেও বিনা মূল্যে ক্রেডিট রিপোর্ট (CIBIL Score) দিতে হবে গ্রাহকদের:
RBI এর জারি করা নতুন নিয়ম অনুযায়ী সমস্ত সিভিল বা ক্রেডিট সংস্থা গুলিকে গ্রাহকদের কাছে একবার হলেও ক্রেডিট রিপোর্ট (CIBIL Score) জমা দিতে হবে। এর জন্য ক্রেডিট সংস্থা গুলি তাদের থাকা ওয়েবসাইট এ একটি লিংক দিতে পারে। যে লিংকে ক্লিক করলে গ্রাহকরা সম্পূর্ণ বিনা মূল্যে তাদের ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করতে পারবে। তারপর গ্রাহকরা প্রতি বছর তাদের ক্রেডিট স্কোর (CIBIL Score) বা ক্রেডিট ইতিহাস সম্পূর্ণ বিনা মূল্যে এবং সহজে জানতে পারবে।
এই ধরনের অর্থনীতি সম্পর্কিত তথ্য সহজ বাংলা ভাষায় পেতে আমাদের যুক্ত থাকুন
আমাদের Facebook পেজ  | Follow Us |
আমাদের What’s app চ্যানেল  | Join Us |
আমাদের Twitter  | Follow Us |
আমাদের Instagram  | Join Us |
আমাদের YouTube  | Follow Us |
আমাদের LinkedIn  | Join Us |
Google নিউজে ফলো করুন  | Follow Us |
